Na Majoo Aromas, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela melhor experiência para nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido realizado em nosso site.
Produto sem indícios de uso
Embalagem original preservada
Todos os itens enviados devem acompanhar o produto
Entre em contato com nossa equipe através do e-mail ([email protected]) informando:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Após a análise, enviaremos as orientações para devolução.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria causada durante o transporte, você poderá solicitar troca ou devolução em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento.
Fotos ou vídeos demonstrando o ocorrido
Número do pedido
Após a confirmação, o cliente poderá optar por:
Troca pelo mesmo produto
Reembolso integral do valor pago
Não serão aceitas solicitações nos seguintes casos:
Produtos com sinais de uso
Ausência da embalagem original
Solicitações realizadas fora dos prazos informados
Danos ocasionados por mau uso, quedas, armazenamento inadequado ou utilização incorreta do produto
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Cartão de crédito: estorno conforme prazo da operadora
Pix: em até 5 dias úteis
Boleto bancário: transferência para conta do titular da compra
Nossos difusores possuem duração média de até 30 dias, podendo variar de acordo com fatores como circulação de ar, temperatura e frequência de uso.
Para melhor desempenho do produto, recomendamos seguir corretamente as instruções de utilização.
Para solicitações de troca, devolução ou suporte, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: [email protected]
O prazo para retorno é de até 48 horas em dias úteis.
